返回产品与演示 养老服务 02
暖阳照护 · 健康服务管理平台
派单、跟进、记录，一条链串起来
本页是瑞佰仑自主研发的产品，不是转述的第三方项目；文中所有描述都可以在下面的演示里亲自核对。
面临的挑战
照护服务靠微信群和电话派单：谁去、去了没、做了什么，全靠群里回一句。家属问起来，翻聊天记录；月底结算，再翻一遍。人一多，这套办法必然失控。
我们的做法
把服务从派单到回访做成一条可追踪的链：派单有状态、上门有记录、健康数据有档案、异常有提醒，管理者在后台一屏看到全部在办事项。
- 服务派单与状态流转，谁在处理一屏可见
- 上门记录与健康档案沉淀为结构化数据
- 关怀提醒按计划自动触发，不靠人记
- 管理后台用图表看服务量与健康状况
带来的成效
服务进度不再靠群里问，结算与考核有据可依。家属看到的不再是聊天截图，而是一条完整的服务记录。
派单到回访 覆盖范围 服务全流程在同一平台内流转
图表看板 呈现方式 服务量与健康状况在管理后台以图表呈现
关联能力
软件开发
面向业务的中后台与前端应用，按需定制、稳定交付。
交互演示
这套产品已经做成可交互演示，点开即可亲自操作、直观感受。